توضیح 1: اگر در دانلود فایل اول مشکل دارید از اینجا دانلود کنید.
توضیح 2: بعد از دانلود، همه پنجره های باز مرورگر را ببندید و نرم افزار را نصب کنید. پس از نصب، دوباره مرورگر را باز کرده، به این صفحه مراجعه کنید و با نگاه داشتن کلید CTRL و فشردن کلید F5 صفحه را Refresh کنید. اکنون باید امکان ورود به چت برای شما فراهم باشد. (برای مشاهده راهنمای نصب جاوا اینجا کلیک کنید.)
توضیح 3: فایل دوم نسخه جدیدتری از فایل اول است. پس اگر از اینترنت پرسرعت استفاده می کنید یا زمان دانلود برایتان اهمیتی ندارد فایل دوم را دانلود کنید.
توضیح 4: این فایل ها فقط برای مرورگر اینترنت اکسپلورر  (IE) قابل استفاده هستند.

برای تشخیص نسخه ویندوز خود کافیست در دسکتاپ روی My Computer راست کلیک کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید. در پنجره ای که باز می شود مشخصات کامپیوتر و ویندوز شما قابل مشاهده است. اگر CD ویندوز خود را در طی چند ماه اخیر خریداری نکرده اید، مطمئنا سرویس پک 3 را ندارید و فایل اول برای دانلود مناسب است.